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# Configuraciones de automatización para aumentar la conversión

Recomendamos configurar las siguientes automatizaciones, ya que muestran una alta tasa de conversión y ayudan a mejorar la interacción con los clientes.

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## 1. Recordatorio de bonos – notificación a los clientes sobre sus bonos disponibles para motivarlos a realizar una compra.

## Configuración de la automatización “Recordatorio de Bonos”:

1. **Ve a** **Marketing** → **Automatizaciones** y haz clic en **Crear**.
2. **Ingresa el nombre:** **“Recordatorio de Bonos”**.
3. **Selecciona el disparador:** **“Última visita”** y establece la cantidad de días que el cliente no ha visitado.
4. **Haz clic en “Continuar”**. En el campo **“Si”**, selecciona **“Saldo del cliente”**, elige el operador **“Mayor o igual que”** y escribe el monto de los bonos.
5. **Elige “Enviar Push”** y especifica el título y el mensaje:

* **Título:** “Hola, {{user.info.FIRST_NAME}}”
* **Mensaje:** “¡Tienes {{user.balance}} bonos en tu cuenta!”
6. **Haz clic en “Guardar”** – la automatización se activará automáticamente.

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## 2. Cumpleaños – un saludo personalizado para el cliente con un regalo.

## Configuración de la automatización “Cumpleaños”:

1. **Ve a** **Marketing** → **Automatizaciones** y haz clic en **Crear**.
2. **Ingresa el nombre:** **“Cumpleaños”**.
3. **Selecciona el disparador:** **“Cumpleaños”** y define cuántos días antes del cumpleaños se enviará el recordatorio.
4. **Haz clic en “Enviar notificación push”** y especifica:

* **Título:** “🎉 ¡Celebremos juntos!”
* **Mensaje:** “En 3 días es tu cumpleaños 🎂. ¡Visítanos y recibe 100 UAH en tu cuenta de cumpleaños! ¡Te esperamos! 🥳”
5. **Elige “Esperar”** y configura:

* **Días:** 3
* **Horas:** 0
* **Minutos:** 0
6. **Haz clic en “Enviar notificación push”** y especifica:

* **Título:** “🎁 ¡Aprovecha tus 100 UAH!”
* **Mensaje:** “¡Feliz cumpleaños! 🎂 Te regalamos 100 UAH para celebrar.”
7. **Elige “Esperar”** y configura:

* **Días:** 0
* **Horas:** 0
* **Minutos:** 3
8. **Haz clic en “Agregar bonos”** y establece **100** en el campo **“Bonos”**.
9. **Haz clic en “Guardar”** – la automatización se activará automáticamente.

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## 3. Agradecimiento por la Lealtad – un mensaje automático con palabras de agradecimiento y ofertas especiales para clientes frecuentes.

## Configuración de la automatización “Agradecimiento por la Lealtad”:

1. **Ve a** **Marketing** → **Automatizaciones** y haz clic en **Crear**.
2. **Ingresa el nombre:** **“Agradecimiento por la Lealtad”**.
3. **Selecciona el disparador:** **“Transacción”** y define la condición tras la cual se activará la automatización.
4. **Haz clic en “Enviar notificación push”** y especifica:

* **Título:** “¡Gracias por estar con nosotros! Te regalamos 100 puntos de bono!”
* **Mensaje:** “Valoramos mucho tu lealtad, por eso te regalamos 100 puntos de bono en tu cuenta.”
5. **Elige “Esperar”** y configura:

* **Días:** 0
* **Horas:** 0
* **Minutos:** 3
6. **Haz clic en “Agregar bonos”** y establece **100** en el campo **“Bonos”**.
7. **Haz clic en “Guardar”** – la automatización se activará automáticamente.

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## 4. Bono de Bienvenida – un bono de bienvenida para nuevos clientes que incentiva su primera compra.

## Configuración de la automatización “Bono de Bienvenida”:

1. **Ve a** **Marketing** → **Automatizaciones** y haz clic en **Crear**.
2. **Ingresa el nombre:** **“Bono de Bienvenida”**.
3. **Selecciona el disparador:** **“Registro”**.
4. **Elige “Esperar”** y configura:

* **Días:** 0
* **Horas:** 0
* **Minutos:** 3
5. **Haz clic en “Enviar notificación push”** y especifica:

* **Título:** “🎉 ¡Felicidades por registrarte!
* **Mensaje:** “Has recibido 50 puntos de bono para disfrutar de tus compras.”
6. **Elige “Esperar”** y configura:

* **Días:** 0
* **Horas:** 0
* **Minutos:** 3
7. **Haz clic en “Agregar bonos”** y establece **50** en el campo **“Bonos”**.
8. **Haz clic en “Guardar”** – la automatización se activará automáticamente.

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## 5. No ha visitado en más de 30 días – un recordatorio para clientes que no han hecho compras en mucho tiempo, con una oferta atractiva para incentivarlos a regresar.

## Configuración de la automatización “No ha visitado en más de 30 días”:

1. **Ve a** **Marketing** → **Automatizaciones** y haz clic en **Crear**.
2. **Ingresa el nombre:** **“No ha visitado en más de 30 días”**.
3. **Selecciona el disparador:** **“Última visita”** y define el número de días desde la última visita del cliente (por ejemplo, 30 días).
4. **Haz clic en “Enviar notificación push”** y especifica:

* **Título:** “¡Te extrañamos!”
* **Mensaje:** “¡Pásate por aquí para disfrutar de un delicioso café y recarga tu energía al máximo!”
5. **Elige “Esperar”** y configura:

* **Días:** 0
* **Horas:** 0
* **Minutos:** 3
6. **Haz clic en “Agregar bonos”** y establece **10** en el campo **“Bonos”**.
7. **Haz clic en “Guardar”** – la automatización se activará automáticamente.

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**Cómo configurar una automatización:**

1. **Accede** al sistema de gestión de envíos.
2. **Selecciona** la sección **“Automatizaciones”**.
3. **Crea** una nueva automatización eligiendo el disparador correspondiente.
4. **Configura** las condiciones y parámetros (hora de envío, segmentos de audiencia, texto del mensaje, etc.).
5. **Guarda** y **activa** la automatización.

**Consejo:** Prueba diferentes versiones de mensajes y analiza los resultados para mejorar la efectividad de tus campañas.

En la pestaña **“Marketing”**, puedes ver estadísticas para cada automatización, como **“Ejecutadas”**, **“Retorno de clientes”** (el número de clientes que realizaron una transacción dentro de las 2 semanas posteriores a la automatización) y **“Conversión”**.

Al hacer clic en los tres puntos, puedes **editar** la automatización para mejorar su efectividad o **ver el historial** de quiénes recibieron las notificaciones.