В данной инструкции будем настраивать автоматизацию "Последний визит"

Восстановление клиентов: Автоматизация "Последний визит"

В данной инструкции мы настроим автоматизацию "Последний визит".

Пример применения:

• Если клиенты не совершали транзакции в течение 14 дней:
• Активируем автоматизацию.
• Начисляем им 20 бонусов.
• Отправляем PUSH-уведомление о начислении 20 бонусов.
• Ждем 2 дня.
• Снова отправляем PUSH-уведомление о начислении 20 бонусов.

Настройка автоматизации Последний визит

Вам нужно перейти в раздел “Маркетинг” - “Автоматизация”.

На этой странице вам нужно:

1. Нажать кнопку "Создать"

2. Написать название Автоматизации (например: Последний визит)

3. Нажать кнопку Создать

4. Далее нужно нажать кнопку "Настройки триггера".

5. Выбрать "Последний визит" из списка и нажать "Сохранить".

6. В поле "Дней назад" нужно указать, когда начать взаимодействовать с клиентом.

На скриншоте указано 14 суток – это означает, что для клиентов, которые совершали транзакцию более чем 14 дней назад, будет сработана автоматизация.

7. Триггер настроен, теперь настроим автоматизацию, нажимаем на кнопку "+".

Выбираем "Добавить бонусы", вводим сумму бонусов, которую нужно начислить.

8. Добавляем пункт "Отправить push-уведомление", вводим заголовок и текст сообщения. Желательно сделать заголовок коротким.

9. Далее пункт "Подождать", указываем, сколько нужно подождать (2 дня).

10. Добавляем ещё раз пункт "Отправить push-уведомление", чтобы напомнить клиенту о начисленных бонусах.

Последнее изменение: 23/06/2025