> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.loyallyst.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Как работать с бонусами в Syrve: Начисление и оплата

# Как начислить бонусы?

Мобильное приложение или карты Apple и Google Wallet необходимо использовать при каждой покупке, чтобы мы могли отслеживать динамику покупок наших Гостей.

Для того чтобы правильно использовать мобильное приложение и чтобы кешбэк был начислен, необходимо выполнить следующие действия:

* отсканировать QR-код Гостя на кассе;

* сделать заказ.

**Важная информация!** Чтобы заказ был закреплен за соответствующим Гостем, необходимо отсканировать его карту до момента оплаты заказа.

После сканирования QR-кода в программе Syrve в левом верхнем углу появляется **Имя** и **Фамилия** Гостя, а в левом углу в поле «Скидка» автоматически отображается иконка:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/f/1/2ef1146268a45800/8a5e8cbf-e4fe-4d9c-889f-53fe6c_1bj7p4j.jpg)](https://loyallyst-e7c8485bd052.intercom-attachments-1.com/i/o/1164810441/58add61c2b5a97f74b4dfb8c/https-3A-2F-2Fs3-us-west-2_amazonaws_com-2Fsecure_notion-static_com-2F494966a0-c46f-4fe0-a874-f0c6c6a01e91-2F5DE110A3-1F95-4A6D-99D2-093134F49B2E.jpg?expires=1750669200&signature=17033cf4b0452f808a6c8fb98527ebf627147cf2ba573f219e28377678dc38e7&req=dSEhEsF%2FnYVbWPMW1HO4zZLEzlKbww4pZvJ8iY3V9LihDNhCPA64t73RJLIx%0AESZ68ifvsAD1weyypKs%3D%0A)

Если Гость отсканировал свою карту до момента заказа, то после того как вы увидели Имя и Фамилию, можете принимать заказ. Если вы уже приняли заказ, то перед оплатой обязательно нужно спросить у Гостя, есть ли у него карта или мобильное приложение с программой лояльности, отсканировать, убедиться, что заказ присвоен соответствующему Гостю, и только после этого проводить оплату.

💡 Важная информация! Начисление баллов может занять до 10 минут после оплаты.

# Как принять оплату бонусами?

* Принять заказ от Гостя;
* Отсканировать карту и присвоить визит соответствующему Гостю;
* В программе Syrve в окне заказа нажать «Касса», чтобы перейти к оплате.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/0/1/b/f01bfd6279012800/26e3fe14-ded6-4764-9a43-af4b28_17a43sz.jpg)](https://loyallyst-e7c8485bd052.intercom-attachments-1.com/i/o/1164814404/4eb46028852e28b6cfd6e13c/https-3A-2F-2Fs3-us-west-2_amazonaws_com-2Fsecure_notion-static_com-2F21346dba-b88c-4154-8242-fd66e0b66021-2FF1BF45DE-DEDD-4D24-A0E3-1AD24E730EE6.jpg?expires=1750669200&signature=d890015911e5b771508c022f2caa6f525657b0a58dd456bc85aed22e9f46ec59&req=dSEhEsF%2FmYVfXfMW1HO4zRfJsDtb87MRuhUWzk8O4sXyyzYs4YVtwcWd%2BgTz%0AkC4ciKNp18XkjsPpuPA%3D%0A)

* Нажать «Безналичные расчёты» и выбрать раздел «Бонусы»;
* Ввести сумму доступных бонусов и нажать «Ок».

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/7/8/9/278952e3d2e94400/cbaf449c-d706-4f99-8d9f-4f4310_1972gbo.jpg)](https://loyallyst-e7c8485bd052.intercom-attachments-1.com/i/o/1164814412/fd1f411b2c1b89d37d731b45/https-3A-2F-2Fs3-us-west-2_amazonaws_com-2Fsecure_notion-static_com-2Fb1b09e23-e387-4cb8-9924-f9edb7bcd4bb-2F989DE7D5-4CAE-4124-A13B-BD579C69DFE2.jpg?expires=1750669200&signature=25c4093dc4a53aee7ff7d72c85f043bdf274e603f297b0019b98ce3cdc77a4d5&req=dSEhEsF%2FmYVeW%2FMW1HO4zfHBSHOs3CmKiF4KnHEfqTK%2FUN1hkcPd87OWTeec%0ABp7Qa9nAHtcmh2HJqpI%3D%0A)

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/4/7/1/a47186260d688800/25b43223-8db9-4657-b445-780cd3_u0oxpq.jpg)](https://loyallyst-e7c8485bd052.intercom-attachments-1.com/i/o/1164814417/ebc7c0c05904863213a8402e/https-3A-2F-2Fs3-us-west-2_amazonaws_com-2Fsecure_notion-static_com-2Fff94de65-7ff2-41f2-aa1a-45560597d24d-2FF09E0620-B895-47BB-B543-D6B359D31471.jpg?expires=1750669200&signature=88af7f251e5c8f031100cfc01a7b4e97a7002e522c3268f187df701a3da248c2&req=dSEhEsF%2FmYVeXvMW1HO4zU3FJ%2BJx0uvcvR9EY6eAVWHtZnj77lzoWA2mQguZ%0Az%2BpVWGFeqqvSgTpgKFQ%3D%0A)

* Если бонусов не хватает, тогда программа Syrve вычтет сумму бонусов и сформирует сумму, которую Гостю необходимо доплатить.
* Последний шаг — нажать «Оплатить».