> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.loyallyst.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Как сканировать карту клиента с помощью Syrve Waiter? Использование Syrve Waiter позволяет не просто считать электронную карту, но и сразу же в момент чекина выполнить следующие действия: * проверить статус карты и счета гостя * привязать гостя к заказу в кассовой системе * получить текстовый комментарий с карточки гостя (например, с его предпочтениями) * получить информацию о текущих остатках бонусов или депозитов на счетах гостя * получить информацию о доступных акционных и подарочных блюдах для гостя и по согласованию с гостем добавить их в заказ --- # Порядок действий С точки зрения действий официанта в приложении Syrve Waiter и его взаимодействия с гостями поддерживаются следующие операции: * привязка гостя к заказу (чекин) * отвязка гостя от заказа * получение актуальной информации по уже привязанной карте --- # Порядок действий при чекине 1. После авторизации в приложении официант видит на экране список своих заказов. Заказы с уже зачекининым гостем имеют визуальный признак факта чекина. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/5/3/f/353f0b144cdf6e00/592cfe88-f228-4303-ab04-0daa59_14mwgwo.jpg) 2. Для чекина гостя официант предварительно открывает нужный заказ на редактирование (или создает новый). В нижней шторке с вариантами возможных действий нажимает кнопку Чекин. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/9/2/8/f928d6d3d5e72800/464b966d-fc16-440e-8e10-25c637_117ssez.jpg)](https://loyallyst-e7c8485bd052.intercom-attachments-1.com/i/o/1164824784/166952d53d624d9cf71cc898/https-3A-2F-2Fs3-us-west-2_amazonaws_com-2Fsecure_notion-static_com-2F68832486-c8f7-4936-8469-e721de952ea8-2FIMAGE_2023-01-13_164525.jpg?expires=1750669200&signature=ca55f863f299cd0b1fbda2631f933b47a29f1e7c03bba94860ae2f3696f00581&req=dSEhEsF8mYZXXfMW1HO4zZKs92AGsHAhsEJPTAjXFQKlBqAD6tL3pPYCcznG%0APh42Py4qopFnBacL4p4%3D%0A) 3 . Активируется режим считывания карты через встроенную камеру смартфона Официанта. 💡 При необходимости можно переключиться в режим ручного ввода номера карты. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/d/0/a/fd0aa58f56da8000/281b5aa5-8ba0-4aa0-8921-80a3fa_f0ch4w.jpg)](https://loyallyst-e7c8485bd052.intercom-attachments-1.com/i/o/1164824790/205e16524f07281cac0b2444/https-3A-2F-2Fs3-us-west-2_amazonaws_com-2Fsecure_notion-static_com-2F1dd8e2ed-f9fb-4569-9920-48a6345e7490-2F1.jpeg?expires=1750669200&signature=59aedab97ef0c744d1bdcddebc692d3ccb90a5b31ad15c3a64842ef8238b23d4&req=dSEhEsF8mYZWWfMW1HO4zQHnD8ramWI0uUWquyZCSjbIxd3krOp69XYtAWrt%0AHHd0%2BWoQ7zvJACJfMd0%3D%0A) 4. Официант подносит смартфон к открытой wallet-карте или приложении на экране гостя. Происходит автоматическое считывание с звуковым сигналом. На экране появляются кнопки возможных вариантов обработки карты. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/f/8/b/af8b0a7e9e538800/68a5eb82-c2aa-4605-af19-6387b2_13l8s0m.png)](https://loyallyst-e7c8485bd052.intercom-attachments-1.com/i/o/1164824801/c618184b81e3c389ea078413/https-3A-2F-2Fs3-us-west-2_amazonaws_com-2Fsecure_notion-static_com-2F6ef94a30-58f5-4f9b-a161-2858984b2112-2F2.png?expires=1750669200&signature=f312aeda733477b6d247aa1752f4633ed54e14dd69c57e307f2a754bf6d53b8e&req=dSEhEsF8mYlfWPMW1HO4zfcP%2FuVo%2FTYvGDPgJI5Gqi%2Blu4wFdbK4kQ4mZnqM%0A7TQRxX15bj2SuqMFF8k%3D%0A) 5. Если карта валидна и гость найден, то на экране смартфона официанта отражается информация о госте, его бонусных балансах, а также варианты возможных персональных предложений (ПОДАРКИ) и акций (ДОБАВЬ ДЖИНА! и т.д.). Нажатием соответствующей кнопки официант может сразу добавить в заказ выбранный гостем подарок. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/f/6/6/1f66b1e6dea68800/ae7643b5-7273-4c0e-b329-9cd4e9_mo3wvr.jpg)](https://loyallyst-e7c8485bd052.intercom-attachments-1.com/i/o/1164824807/1c7526098ab156c4880c9d04/https-3A-2F-2Fs3-us-west-2_amazonaws_com-2Fsecure_notion-static_com-2F62c86d87-34f5-4d50-a564-52048d90b5a7-2Fphoto_5334920346450641621_y.jpg?expires=1750669200&signature=da22662bb8921901f86892b7d30b538a48ee4cbd43a0068e6fa11bb1d3eef365&req=dSEhEsF8mYlfXvMW1HO4zfx7czNIoUM214T1CUtEYZ1WIHlLGVg4jOGLozuM%0AwLr6F80KVCIIhgqmYts%3D%0A) --- # Отвязка карты Если вы ошиблись или по просьбе гостей вам нужно привязать к заказу другую карту, то сначала необходимо сделать отвязку ранее привязанной к заказу карты. Для этого необходимо: * войти в изменяемый заказ и убедиться, что у заказа есть признак чекина; * открыть нижнюю шторку с возможными действиями; * нажать на кнопку чекина; * в открывшемся экране лояльности нажать на кнопку со стрелочкой в правом верхнем углу; * в открывшемся запросе подтвердить отвязку; * дождаться сообщения об успешной отвязке. После сообщения об успешности отвязки будет произведен автоматический переход на экран заказа, где при желании можно инициировать привязку другой карты. --- # Получение актуальной информации по уже привязанной карте После первоначальной привязки гостя к заказу такой заказ можно определить по метке в верхнем левом углу на экранах списка заказов и в самом заказе. При желании вы можете повторно посмотреть, какой именно гость привязан к заказу или какие персональные привилегии для него доступны в моменте. Для этого необходимо: * войти в изменяемый заказ и убедиться, что у заказа есть признак чекина * открыть нижнюю шторку с возможными действиями * нажать на кнопку чекина --- # Используемые идентификаторы Для поиска гостя используются следующие реквизиты: * номер телефона * номер карты * сканирование карты