Настройка Poster и запуск системы
Как настроить бонусную систему лояльности в Poster: пошаговая инструкция
Настройте бонусную систему лояльности, чтобы клиенты накапливали бонусы и оплачивали ими счет или его часть. Для этого создайте группы клиентов, настройте правила перехода между бонусными группами и добавьте гостей в список клиентов. Создание групп клиентов Создайте группы клиентов, чтобы настроить начисление бонусов. Чтобы создать группу клиентов: Откройте вкладку Маркетинг → Группы клиентов в админ-панели. Нажмите кИногда просматриваютОплата заказа бонусами в Poster: полный гид для кассира
Как оплатить заказ бонусами: В открытом заказе на кассе перейдите во вкладку «Клиент» в левом верхнем углу. 💡 Если вы используете планшет с камерой, можно отсканировать QR-код клиента напрямую. Если у вас есть сканер — просто отсканируйте QR-код им. Также вы можете ввести имя, номер телефона или номер карты участника программы лояльности, выбрать его из списка и нажать кнопку «Применить». После этого вернитесь во вкладку «Чек» и нажмите кнопку «Оплатить». НИногда просматриваютАкция «Шестой кофе в подарок» — доступна только на тарифе (ELITE)
Чтобы создать акцию «Шестой кофе в подарок»: Откройте вкладку Маркетинг → Акции в админ-панели. Нажмите кнопку Добавить. Задайте название и период действия акции. Укажите заведения, в которых сработает акция: во всей сети заведений или будет проводиться только в выбранных. В блоке Условия акции выберите категории или товары, на которые распространяется акция. Установите условие заказа Ровно и напишите «5» в поле необходимого количестваРедко просматривают
Как взаимодействовать с клиентами: push-уведомления, геолокация, UTM-метки
Как создать push-уведомления
Персонализированные push-уведомления: Индивидуальные сообщения для каждого клиента или для выбранной группы. Перейдите в раздел "Клиенты". Вы можете отправить push-уведомление как одному клиенту, так и выбранной группе. Примените фильтр или выберите клиентов вручную. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1074494315/90ff8b5f7073af9b274d228a/%D0%A1%D0%BD%D0%BИногда просматриваютКак создать заведение - (PRO)
Создание Заведения Вам нужно перейти по этой ссылке: Создать Заведение или зайти в раздел "Настройки" - "Заведения". На этой странице вам нужно нажать кнопку "Создать". Выберите активировать Добавьте изображение (размер до 1 МБ). Если у вас большое фото, вы можете сжать его, используя этот сервис. Нажмите здесь Добавьте название вашего Заведения. Номер телефона. Укажите адресИногда просматриваютКак добавить геопуш-уведомление - (PRO)
Как добавить геопуш-уведомление? Чтобы включить геопуш для заведения, выполните следующие шаги: Перейдите по ссылке «Создать заведение» или откройте раздел «Настройки» → «Заведения». Найдите нужное заведение, нажмите на три точки справа → выберите «Редактировать». Прокрутите до полей «Широта» и «Долгота», вставьте GPS-координаты вашего заведения. 📌 Где взять координаты? В Google Maps нажмите правой кнопкой мыши на нужном месте → выберите «Копировать кРедко просматриваютКак создать UTM метку? - (PRO)
Для чего нужны UTM-метки? UTM-метки — это специальные URL, чтобы отслеживать эффективность маркетинговых кампаний. Они помогают аналитикам понимать, откуда приходит трафик и какие источники приносят наибольшую пользу. Как создать UTM-ссылку? Переходим в пункт меню Настройки - UTM-метки. Нажимаем на кнопку Создать. Указываем название источника трафика, нажимаем "Сохранить". В колонке "*ДействияРедко просматривают
Автоматическое взаимодействие с клиентами
Реферальная программа - (ELITE)
Для настройки реферальной программы вам нужно перейти в пункт меню Настройки - Лояльность, указать сумму бонуса и нажать кнопку "Сохранить" (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1091299235/4797b9b704cc7e504d11fc87/image.png?expires=1750669200&signature=661927a5b6f8c884ecbb4c20974d2371ccae8e392bbfd4ff7d4bd95072e13067&req=dSAuF8t3lINcXPMW1HO4zYYZ8mHb8ei5zFAtUzONc3Редко просматриваютНастройки автоматизаций для повышения конверсии - (ELITE)
Мы рекомендуем настроить следующие автоматизации, так как они показывают высокую конверсию и помогают улучшить взаимодействие с клиентами: 1. Напоминание о бонусах – уведомление клиентов о наличии бонусов, чтобы мотивировать их к покупке. Настройка автоматизации “Напоминание о бонусах”: Перейдите в Маркетинг → Автоматизации и нажмите “Создать”. Укажите название: “Напоминание о бонусах”. Выберите триггер – “Последний визит” и задайте количество дней, скоРедко просматривают