> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.loyallyst.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Як повернути гостей, які давно не відвідували заклад

> ***У цій інструкції описано механізм налаштування автоматизації для автоматичного нагадування гостям, які давно не робили покупок, із вигідною пропозицією для повернення.***

### **Налаштування автоматизації:**

1. В адмін-панелі перейдіть у вкладку "**Автоматизації**" - натисніть **"Створити**"

2. У спливаючому вікні вкажіть назву автоматизації, наприклад: "**Не був більше 30 днів”**

3. У вікні налаштування автоматизації натисніть **"Обрати тригер"**та виберіть "**Останній візит**"

5. У полі **"днів тому"** вкажіть **30 днів**.

6. Натисніть **"+"** та оберіть **"Надіслати push повідомлення**"

7. Вкажіть заголовок і текст повідомлення, наприклад:* *

* **Заголовок**: Привіт, {{user.info.FIRST_NAME}} 👋

* **Текст**: Заходь до нас на смачну каву і заряджайся енергією на повну!

> ***Є можливість налаштувати персоналізацію push-повідомлення: вказати ім’я гостя, яке він зазначив під час реєстрації, а також кількість бонусів на його бонусному рахунку.***

8. Натисніть **"+"**, оберіть **"Зачекати"** та в полі "**Дні”** – **0**, **Години** – **0**, **Хвилини** – **3**.

9. Натисніть **"+"**, оберіть **“Додати бонуси”**, у полі **“Бонуси”** вкажіть **10**.

10. Натисніть **"Зберегти**"

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/8/b/0/58b013360bb95400/znimok-ekrana-2026-05-04-o-210_16n825u.png)
> ***Результат:***
> 
> ***Після налаштування автоматизації гостям, які не здійснювали транзакцій протягом 30 днів, буде надіслано push-сповіщення та нараховано 10 бонусів***