> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.loyallyst.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Як сканувати карту клієнта за допомогою Syrve Waiter? Використання Syrve Waiter дозволяє не лише зчитувати електронну картку, але й відразу виконувати наступні дії: * перевіряти статус картки та рахунку гостя * прив'язувати гостя до замовлення в касовій системі * отримувати текстовий коментар з картки гостя (наприклад, його уподобання) * отримувати інформацію про поточні залишки бонусів або депозитів на рахунках гостя * отримувати інформацію про доступні акційні та подарункові страви для гостя і за погодженням з гостем додавати їх у замовлення --- # Порядок дій: З точки зору дій офіціанта в додатку Syrve Waiter та його взаємодії з гостями підтримуються наступні операції: * прив'язка гостя до замовлення (чекин) * відв'язка гостя від замовлення * отримання актуальної інформації по вже прив'язаній картці --- # Порядок дій при чекині: 1. Після авторизації в додатку офіціант бачить на екрані список своїх замовлень. Замовлення з уже зачекиненим гостем мають візуальний ознаку факту чекина. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/9/c/6/79c6739b900c3400/c8bbddf3-ddcf-4ae8-bb5e-283a8b_16r5mko.jpg)](https://loyallyst-e7c8485bd052.intercom-attachments-7.com/i/o/1174848127/728f6edf5f35fc3a402645c6/w%3D2000?expires=1750670100&signature=c2a45b08c68d506ed06c6c7acd78df2a21ad6684a2bcdbaea4e6b1542eb4efd1&req=dSEgEsF6lYBdXvMW1HO4zec5tYria0YSN4w8F%2FLCyo8LBv9%2BIgirdcXe7h2T%0AMIqePj1VrD52OPsCL%2Bg%3D%0A) 2. Для чекина гостя офіціант попередньо відкриває потрібне замовлення для редагування (або створює нове). В нижній шторці з варіантами можливих дій натискає кнопку "Чекин". [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/1/e/3/d1e3be655431600/2ee83389-5fea-449f-a69b-d2ba5a_t9taz.jpg)](https://loyallyst-e7c8485bd052.intercom-attachments-1.com/i/o/1164824784/166952d53d624d9cf71cc898/https-3A-2F-2Fs3-us-west-2_amazonaws_com-2Fsecure_notion-static_com-2F68832486-c8f7-4936-8469-e721de952ea8-2FIMAGE_2023-01-13_164525.jpg?expires=1750670100&signature=b4d288cc1317322ee284de90f830f2fe9a1d8212919bcdf1f0a42cbde1fb34ce&req=dSEhEsF8mYZXXfMW1HO4zZKs92AGsXkisEJPTAjXFQIWLItBkjY4HjWEDlMD%0AEtkk0UDzXUq78jJDyPI%3D%0A) 3. Активується режим зчитування картки через вбудовану камеру смартфона офіціанта. 💡 За необхідності можна перемкнутися в режим ручного вводу номера картки. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/0/1/d301cfe456640800/dbc04bbb-8327-455e-8aa2-49afe6_g5pc9r.jpg)](https://loyallyst-e7c8485bd052.intercom-attachments-1.com/i/o/1164824790/205e16524f07281cac0b2444/https-3A-2F-2Fs3-us-west-2_amazonaws_com-2Fsecure_notion-static_com-2F1dd8e2ed-f9fb-4569-9920-48a6345e7490-2F1.jpeg?expires=1750670100&signature=4418401c203ad84f55e6e64200cd4222a6f42f672a7f631c144d9e6de3f51a6d&req=dSEhEsF8mYZWWfMW1HO4zQHnD8ramGs3uUWquyZCSjbEZHrUMKO1XQVQO8o0%0AT%2FXlr38oxq%2B%2FmLWfdfQ%3D%0A) 4. Офіціант підносить смартфон до відкритої wallet-картки або додатку на екрані гостя. Відбувається автоматичне зчитування зі звуковим сигналом. На екрані з’являються кнопки можливих варіантів обробки картки. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/9/9/7/e997f494b8388000/81e399a0-b832-4176-8326-dd1d36_1tx6eu.png)](https://loyallyst-e7c8485bd052.intercom-attachments-1.com/i/o/1164824801/c618184b81e3c389ea078413/https-3A-2F-2Fs3-us-west-2_amazonaws_com-2Fsecure_notion-static_com-2F6ef94a30-58f5-4f9b-a161-2858984b2112-2F2.png?expires=1750670100&signature=4a58a83787c0e99b8a23e4ccd8791aff4b65846bd942acd017275968d1a966c2&req=dSEhEsF8mYlfWPMW1HO4zfcP%2FuVo%2FD8sGDPgJI5Gqi9vR%2BTNjQVN7%2BtjgscT%0A0%2F0YB3Fmrzusp5pwibE%3D%0A) 5. Якщо картка дійсна і гість знайдений, на екрані смартфона офіціанта відображається інформація про гостя, його бонусні баланси, а також варіанти можливих персональних пропозицій (ПОДАРУНКИ) та акцій (ДОДАЙ ДЖИНА! тощо). Натисканням відповідної кнопки офіціант може одразу додати в замовлення вибраний гостем подарунок. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/8/9/c/889c7a28f2cea800/ef2d5ac6-dd1c-4adb-a364-b2c80c_y46q1b.jpg)](https://loyallyst-e7c8485bd052.intercom-attachments-1.com/i/o/1164824807/1c7526098ab156c4880c9d04/https-3A-2F-2Fs3-us-west-2_amazonaws_com-2Fsecure_notion-static_com-2F62c86d87-34f5-4d50-a564-52048d90b5a7-2Fphoto_5334920346450641621_y.jpg?expires=1750670100&signature=a5357595340fecf175a1c674117349bad3e9c6e86a6b1fb0083d38a191ccd1d5&req=dSEhEsF8mYlfXvMW1HO4zfx7czNIoEo114T1CUtEYZ0Jf6GgYvzI61ArEpOn%0AkjoVvLhZm1zDtxw0yZk%3D%0A) --- # Відв'язка картки: Якщо ви помилилися або за проханням гостей вам потрібно прив'язати до замовлення іншу картку, спочатку необхідно зробити відв'язку раніше прив'язаної картки. Для цього необхідно: 1. Увійти в змінюване замовлення та переконатися, що у замовлення є ознака чекина. 2. Відкрити нижню шторку з можливими діями. 3. Натиснути кнопку чекина. 4. На відкритому екрані лояльності натиснути кнопку зі стрілкою у правому верхньому куті. 5. У відкритому запиті підтвердити відв'язку. 6. Дочекатися повідомлення про успішну відв'язку. Після повідомлення про успішність відв'язки відбудеться автоматичний перехід на екран замовлення, де при бажанні можна ініціювати прив'язку іншої картки. --- # Отримання актуальної інформації по вже прив'язаній картці: Після первинної прив'язки гостя до замовлення таке замовлення можна визначити за міткою у верхньому лівому куті на екранах списку замовлень і в самому замовленні. При бажанні ви можете повторно переглянути, який саме гість прив'язаний до замовлення або які персональні привілеї для нього доступні в моменті. Для цього необхідно: 1. Увійти в змінюване замовлення та переконатися, що у замовлення є ознака чекина. 2. Відкрити нижню шторку з можливими діями. 3. Натиснути кнопку чекина. --- # Використовувані ідентифікатори: Для пошуку гостя використовуються такі реквізити: * номер телефону * номер картки * сканування картки