Question 1

Створення пуш - сповіщень

Accepted Answer

Персоналізовані push-сповіщення:

Окремі повідомлення для кожного клієнта або для обраної групи.

Перейдіть до розділу "Клієнти"
Оберіть отримувачів повідолмення:

Ви можете:

скористатися фільтрами
або вибрати клієнтів вручну

Доступні фільтри:

Стать (чоловіки / жінки)
Група лояльності
Загальні витрати (від / до)
Кількість транзакцій (від / до)
Баланс (від / до)
Останній візит (дата)
День народження

Також можна вручну поставити галочку біля потрібних клієнтів або натиснути "обрати всіх"

Натисніть кнопку "дії" - оберіть "PUSH - сповіщення"

Заповніть поля:

Заголовок
Текст повідомлення

Натисніть "Відправити"

Розділ новин:

Розділ Новини дозволяє створювати push-сповіщення з зображенням. Такі повідомлення можуть надсилатися всім клієнтам і відображаються у додатку

Переходимо в розділ "Маркетинг" - "Новини"
Натискаємо на кнопку "Створити"
У вікні створення новини заповніть:

Зображення (до 1 МБ)
Заголовок
Текст повідомлення

Додайте фільтр (за потреби)

Доступні фільтри:

Стать
Група лояльності
Загальні витрати (від / до)
Кількість транзакцій (від / до)
Баланс (від / до)
Останній візит
День народження

5.

Question 2

Створення закладу

Accepted Answer

1. Створення Закладу

Вам потрібно перейти за цим посиланням: Створити заклад або перейти в розділ “Налаштування” - “Заклади”.

На цій сторінці вам потрібно натиснути кнопку "Створити".
Натисніть активуватиДодайте зображення (Розмір до 1мб). Якщо у вас занадто велика фотографія, ви можете її стиснути в цьому сервісі. Натисніть тут
Додайте назву, опис і номер телефону
Вкажіть адресу
Додайте "широту" та "довготу". Цю інформацію ви можете знайти в Google Map (натисніть правою кнопкою миші на потрібному ділянці карти. Відкриється спливаюче вікно. У верхній частині відображаються широта і довгота у десятковому форматі. Щоб скопіювати координати, натисніть на них лівою кнопкою миші)
Порядок у списку закладів Відображення порядку на сторінці Заклади, поле є необов'язковим.
Посилання на ваші соціальні мережі. Важливо вказувати повне посилання, приклад: https://www.instagram.com/loyallyst/
Додати робочий графік

Це буде виглядати так:

Question 3

Оплата замовлення бонусами у Poster: повний гід для касира

Accepted Answer

Щоб оплатити замовлення бонусами:

У відкритому замовленні на касі перейдіть до вкладки Клієнт вгорі ліворуч.

💡 Якщо ви використовуєте планшет із камерою, ви можете сканувати QR-код гостя безпосередньо за допомогою планшету. Якщо у вас є сканер, просто скористайтеся ним для сканування QR-коду.

*Також ви можете ввести ім'я, номер телефону чи номер картки учасника програми лояльності, вибрати їх із списку та натиснути кнопку 'Застосувати'.

Почніть писати ім’я, номер телефону чи картки учасника бонусної системи лояльності, виберіть його зі списку та натисніть кнопку Застосувати.
Поверніться до вкладки Чек та натисніть кнопку Оплатити.
На екрані розрахунку виберіть Списати бонуси.
Натисніть Оплатити.

💡 Використовуйте кнопки цифрової клавіатури, щоб списати частину бонусів та розділити суму чека між методами оплати.

Для цього ліворуч вгорі екрана розрахунку виберіть:

— **ліву кно

Question 4

Як налаштувати бонусну систему лояльності в Poster: покрокова інструкція

Accepted Answer

Вам потрібно увійти до свого облікового запису Poster. Якщо у вас є обліковий запис Connect, потрібно увійти в нього!

Налаштуйте бонусну систему лояльності, щоб клієнти накопичували бонуси та оплачували ними рахунок або його частину. Для цього створіть групи клієнтів, налаштуйте правила переходу між бонусними групами

Створення груп клієнтів

Створіть групи клієнтів, щоб налаштувати нарахування бонусів.

Щоб створити групу клієнтів:

Відкрийте вкладку Маркетинг → Групи клієнтів в адмін-панелі.
Натисніть кнопку Додати.
Дайте назву групі. Наприклад, «5%».
У полі Програма лояльності виберіть Бонусна система.
Введіть розмір бонуса «5%».
Натисніть Додати.

Правила переходу між бонусними групами

Щоб відсоток бонусів збільшувався, ввімкніть автоматичний перехід між бонусними групами та вкажіть суми купівель.

Щоб налаштувати правила переходу між групами клієнтів:

Відкрийте вкладку **Маркети

Question 5

Як працює сканер

Accepted Answer

Ви можете зробити це за допомогою Loyallyst Scanner, він працює як з комп'ютера, так і з телефона.

Посилання на сканер: https://admin.loyallyst.com

*Для більш зручної роботи з телефона, краще додайте його на робочий екран.

Додаю інструкцію (iOS)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/8/b/0/58b013360bb95400/img4401-1_u5nfa5.png =1378xauto)

Як установити прогресивний вебдодаток Android

Відкрийте Chrome на пристрої Android.
Перейдіть на вебсайт із прогресивним вебдодатком.
Натисніть Установити.
Виконайте вказівки на екрані.

Після авторизації ви легко зможете сканувати карти клієнтів, просто наведіть на QR-код.

А також ви можете знайти клієнта за номером телефону.

Як списати чи нарахувати бонуси?

Після того, як ви просканували карту клієнта, ви зможете побачити всю інформацію про нього. Його ім'я, баланс бонусів і дату останнього візиту.

Як виглядає мобільна версія:

Комп'ютерна версія:

Question 6

Налаштування автоматизацій

Accepted Answer

Ми рекомендуємо налаштувати наступні автоматизації, оскільки вони показують високу конверсію та допомагають покращити взаємодію з клієнтами:

1. Нагадування про бонуси – сповіщення клієнтів про наявні бонуси, щоб мотивувати їх до покупки.

Налаштування автоматизації “Нагадування про бонуси”

Перейдіть у Маркетинг → Автоматизації та натисніть “Створити”.
Вкажіть назву: “Нагадування про бонуси”.
Виберіть тригер – “Останній візит” та задайте кількість днів, скільки клієнт не заходив.
Натисніть “Продовжити”, у полі “Якщо” оберіть “Баланс клієнта”, оператор “Більше або дорівнює”, значення – сума бонусів.
Оберіть “Надіслати Push” та вкажіть заголовок і текст:

• Заголовок: “Привіт, {{user.info.FIRST_NAME}} ”.

• Текст: “У тебе на рахунку є {{user.balance}} бонусів!”.

Натисніть “Зберегти” – автоматизація запуститься автоматично.

2. День народження – персоналізоване привітання клієнта подарунком.

Налаштування автоматизації “День народження”

Перейдіть у Маркетинг → Автоматизації та натисніть “Створити”.
Вкажіть назву: “День народження”.
Виберіть тригер – “День народження” та задайте, за скільки днів до свята відправити нагадування.
Натисніть “Відправити push-сповіщення” та вкажіть:

• Заголовок: “🎉 Святкуймо разом!”.

• Текст: *“Через 3 дні у тебе День народження! 🎂 Завітай до нас і отримай 100 гривень на святковий р

Найпоширеніші статті

Переглянути всі категорії