Налаштування автоматизації - згорання бонусів

У цій інструкції описано механізм налаштування автоматизації для автоматичного згоряння бонусів

Налаштування автоматизації:

1. В адмін-панелі перейдіть у вкладку «Автоматизації».

2. Натисніть «Створити».
3. У спливаючому вікні вкажіть назву автоматизації, наприклад: «Згоряння бонусів».

4. У вікні налаштування автоматизації натисніть «Обрати тригер» та виберіть «Останній візит».

5. У полі «днів тому» вкажіть 170 днів.

6. Натисніть «+» та оберіть «Надіслати push-повідомлення».

7. Вкажіть заголовок і текст повідомлення, наприклад:

• Заголовок: « Привіт, {{user.info.FIRST_NAME}} 👋
• На вашому балансі … бонусів. Вони згорять через 10 днів.»

Є можливість налаштувати персоналізацію push-повідомлення: вказати ім’я гостя, яке він зазначив під час реєстрації, а також кількість бонусів на його бонусному рахунку.

8. Натисніть «+», оберіть «Зачекати» та в полі «дні» вкажіть 10 днів.

[](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/8/b/0/58b013360bb95400/znimok-ekrana-2026-02-27-o-131_1bgt8f7.png)

9. Натисніть «+», оберіть «Оновити баланс» та вкажіть значення «0».
10. Натисніть «Зберегти».

***Результат: ***

Після налаштування автоматизації бонуси згорятимуть за таким сценарієм: Через 170 днів з моменту останньої транзакції гість отримає push-повідомлення із зазначенням кількості бонусів на рахунку та попередженням про їхнє згоряння. Якщо протягом наступних 10 днів гість не здійснить нову транзакцію, бонуси автоматично обнуляться.

Оновлено: 27/02/2026